헬스케어 온라인 마케팅: 어디서부터 시작할까

헬스케어 온라인 마케팅: 어디서부터 시작할까

출처 : 픽사베이

헬스케어 온라인 마케팅: 어디서부터 시작해?

새로운 기술을 채용하고, 새로운 인재를 채용할 필요가 있다.

현재 소셜미디어 플랫폼을 통해 34억 명 이상이 접속할 수 있다. 이들 사용자의 90% 가까이가 온라인 상에서 브랜드 및 비즈니스와 소통하기 위해 선호하는 소셜 플랫폼을 이용하고 있습니다.

특히 의료 때문에 이 디지털 혁명은 우리의 관행과 공급자에게 큰 기회와 큰 위험을 가져다 주었다. 일부 지도자들은 이후의 권력이동과 함께 이 변화를 받아들이고 있습니다.

부모님은 지금 의사에게 Pinterest에서 찾은 대체 치료법에 대해 이야기하고 있습니다.

주민과 연구자들은 트위터를 통해 경쟁기관 동료들로부터 배운다.

전문가들은 구글과 Yelp에 대한 환자 리뷰 덕분에 새로운 소개 파트너를 찾아 텔레헬스 관행을 채택한다.

그러나 일부 의료지도자는 이처럼 진화하는 환자-소비자의 수요를 충족시키기 위해 느리거나 잘못돼 왔다.

미래에 도달하기 위한 새로운 방법은 새로운 기술의 채용과 새로운 인재의 채용이 필요하다. 환자의 옹호자가 조직과 관련된 새로운 채널은 시험실 내에서 일어나는 일과 일어나지 않는 일에 대해 공개적으로 책임을 묻는 것을 의미합니다.

아마도 가장 어려운 것은 이러한 변화가 자원과 조직문화의 변화를 필요로 하는 것이다. Facebook의 광고나 열심인 쥬니어 고용을 넘고, 기업 브랜드 구축, 강고한 스탭 트레이닝, 간호 서비스의 눈에 보이는 개선에 투자하지 않으면 안됩니다.

다음 Snapchat 또는 AR 툴로 제한된 자원을 낭비할 위험을 무릅쓰고 환자의 기대를 보다 잘 충족시키고 조직의 수익을 올리기 위한 3가지 전략이 있습니다.

'독자적' 온라인 존재: 환자의 3분의 1이 업계 고유의 의료 또는 소비자 리뷰 사이트를 공급자를 찾기 위한 도구로 사용합니다. 온라인에서 의사를 찾는 사람의 절반 가까이가 그의 프로필과 리뷰를 읽고 그 제공자에 대해 다른 생각을 한다.

매일 아침 머리와 양치질을 하듯이 온라인상의 평판을 다듬는 시간을 내야 한다. 먼저, 진료소와 제공자의 프로필에 주소와 전화번호, 수술 시간, 주요 전문의 전문 분야를 포함한 기본적인 비즈니스 정보를 기입하십시오.이 데이터는 플랫폼 전체에서 일관성 있고 최신 데이터여야 합니다.따라서 환자와 소개자는 필요할 때 필요한 것을 찾을 수 있습니다.

Geeky를 얻는 것을 두려워하지 마: 디지털 마케팅 어휘에 위협을 받고 있는 사람도 있다. 기본을 이해함으로써 올바른 일을 우선시하며 콜드콜로 빠르게 말하는 영업담당자에게 속지 않도록 합니다.

SEO는 검색엔진 최적화의 약자로 웹사이트 트래픽의 품질과 양을 높이는 과정입니다. 미국 인구의 3분의 2 가까이가 특정 질환과 의료문제에 대한 정보를 온라인으로 검색한다는 점을 감안하면 이는 중요한 작업이다.

구글 검색에서 당신의 웹사이트가 눈에 띄도록 돕는 기술 SEO 전략이 있습니다. 커뮤니티 관리(온라인 리뷰나 소셜 미디어의 코멘트에 사려 깊게 대응)나 사고 리더십(VBJ에서 의견을 발표하거나 자신의 진료소 웹사이트에서 블로그를 유지하는 등)에도 SEO의 메리트를 볼 수 있다.

SEO작업이 복잡하고 진행중이므로 사전에 대리점 및 전문가와 상의하시기 바랍니다.

분석이라고 하는 것은 디지털 마케팅 프로그램에 관련된 퍼포먼스 메트릭을 말합니다. GA는 Google Analytics의 줄임말로 툴박스에서 가장 견고한 도구 중 하나입니다.

소셜 미디어와 웹 분석의 기본에 누군가가 만족하고 있음을 확인하고, 환자나 예상 고객이 어떻게 당신과 어떻게 관련되며, 어디에서 개선의 기회가 있는지를 정확하고 실시간으로 확인하십시오.

디지털 에이전시를 고용하여 측정을 지원하는 경우에는 비즈니스 목표를 추적하여 비즈니스 목표를 쉽게 이해하고 실천에 적용할 수 있는 방법으로 통찰력을 설명하고 있는지 확인하십시오.

인력투자:아마도가장어려운것은온라인표현과오프라인돌봄서비스사이의점을연결하는것입니다

오늘날 헬스케어의 소비자는 바로 그겁니다.소비자입니다. 아마존에서 노드스트로마에 이르기까지 그들은 곧 개인화된 브랜드 체험에 익숙합니다.

환자는 언제든지 어떻게 치료받기를 원합니다. 즉, 온라인 리뷰를 성공적으로 관리하고 견고한 소셜 미디어 커뮤니티를 구축하며, 그럼에도 어설픈 프런트 직원, 서투른 예약 스케줄링 도구 또는 받아들일 수 없는 임상 팀에서 환자를 실패시킬 수 있습니다.

만약 당신의 직원이 클리닉 내에서 훌륭한 서비스를 제공할 권한이 없거나, 당신의 웹사이트가 모바일 프렌들리가 아니라면, 선전된 페이스북 글은 더러운 워터홀로 '말을 이끄는' 것이 된다. 당신은 말 그대로 나쁜 리뷰를 불러일으키고 있으므로, 이제 누군가에게 돈을 지불해야 할 것입니다.

정책이나 기술의 변화와 함께 의료를 제공하는 사람들도 변화하고 있다. 제공자는 의료시스템의 중요한 부분이며 교육, 만족도, 인구통계의 변화는 환자의 의료수행에 영향을 미칠 수 있습니다.

미래의 의료기관도 어느 때보다 교육을 비즈니스에 집중할 가능성이 높다. 하버드 비즈니스 스쿨의 의사 졸업생을 대규모로 분석한 결과 최근 10년간 MBA 학위를 받는 의사 수가 크게 증가한 것으로 나타났다. 이런 성장은 더 많은 민간 관행과 의료관리자를 가져올 수 있습니다.

인구통계학

최근 의료업계의 인구통계는 변화하고 있다. 현재 소아과 산부인과 등 특정 전문 분야에서 여성이 대다수를 차지하고 있다. 개업 의사의 거의 3분의 1이 여성이다. 미국 의과대학협회(AAMC) 분석에 따르면 전체 연수의 46%가 여성이고 전체 의학생의 절반 가까이가 여성이다. 이들 통계에 따르면 앞으로 몇 년간 더 많은 여성들이 의료종사를 하게 될 가능성이 있는 것으로 추측된다. AAMC 자료에 따르면 아프리카계 미국 여성은 남성보다 의사가 될 가능성이 높다. 아프리카계 미국인은 의사의 4%밖에 차지하지 않는 반면, 아프리카계 미국인의 55%는 여성입니다.

의료종사자 증가에 따른 인구통계의 변화는 업계의 다양성을 뒷받침하고 전체적인 인구다양성을 나타냅니다.

능력

의료과오소송의 만연은 의료 제공자의 능력을 평가하는 한 방법이다. 미국의 의료 과오 청구액은 2004년 이후 꾸준히 감소하고 있다. 의료과오소송 감소세가 이어져 제공자의 역량과 환자 관리가 지속적으로 개선될 것임을 시사하는 것으로 풀이된다.

만족도

고용만족도는 개선돼야 할 분야 중 하나다. 메드스케이프의 2015년 의사보상보고서에 따르면 의사의 64%가 의학을 다시 직업으로 선택했지만 같은 전문분야를 선택한 사람은 45%에 불과했다. 간호사는, AMN 헬스케어가 실시한 최신의 등록 간호사 조사의 결과에 근거해, 의사보다 전반적인 캐리어 만족도가 높은 것을 보고하고 있습니다. 조사에 참여한 간호사 10명 중 9명이 직업 선택에 만족한다고 답했다. 그러나 간호사 3명 중 1명은 현재 하고 있는 일에 불만을 갖고 있다. 앞으로 몇 년간 고용만족도가 높아질지는 장담할 수 없지만 의료과정을 합리화하기 위해 설계된 기술진보가 계속되는 것은 고용의 복잡함에 좌절할 수도 있는 사람들에게 희망을 준다.

from http://iloodaa1.tistory.com/3 by ccl(A) rewrite - 2021-07-30 17:26:15